Wycena wysłana, klient się zastanawia. My pilnujemy, żeby wrócił do Ciebie.
Okna, drzwi i bramy to zlecenia, przy których klient długo porównuje oferty. Często tracisz nie na pierwszym telefonie, tylko później: kiedy wycena czeka bez odpowiedzi, a pomiar nie został umówiony. System odpowiada na zapytania, umawia pomiary i przypomina o wycenach.
Gdzie tracisz klientów
Cztery miejsca, w których uciekają zlecenia – i co się w nich zmienia, kiedy pilnuje ich system.
Formularz z wymiarami
Tak tracisz
Klient opisuje dom i wymiary w formularzu. Odpowiedź dostaje po dwóch dniach, kiedy ma już dwie inne oferty.
Tak jest z systemem
Odpowiedź w minutę: pytanie o liczbę okien, adres i termin pomiaru.
Pakiet START
Pomiar do umówienia
Tak tracisz
Umówienie pomiaru to kilka telefonów, a ekipa jest w trasie.
Tak jest z systemem
Klient wybiera termin pomiaru z Twojego kalendarza.
Pakiet START
Wycena bez odzewu
Tak tracisz
Wycena na wymianę okien czeka. Klient się zastanawia, a Ty nie masz kiedy zadzwonić.
Tak jest z systemem
Przypomnienie po dwóch dniach i po tygodniu, z pytaniem, czy coś jeszcze wyjaśnić.
Pakiet SYSTEM
Serwis i regulacja
Tak tracisz
Bramę z napędem czy okna po kilku latach warto przejrzeć i wyregulować, ale nikt o tym nie przypomina.
Tak jest z systemem
Przypomnienie o przeglądzie – tylko do klientów, którzy zgodzili się na kontakt.
Pakiet SYSTEM
Co robi system u Ciebie
Każda z tych rzeczy działa bez Ciebie, od dnia, w którym się podepniemy. Co dokładnie dostajesz, zależy od pakietu.
- Pakiet START
Odpowiedź na każde zapytanie w 60 sekund
Formularz z wymiarami, SMS-y i wiadomości – od razu z propozycją terminu pomiaru.
Zobacz, jak to działa - Pakiet SYSTEM
Strona, która umawia klientów
Czat na stronie, który zbiera wymiary i umawia pomiar, kiedy biuro jest zamknięte.
Zobacz, jak to działa - Pakiet SYSTEM
Klienci wracają na serwis
Przypomnienia o przeglądzie bram i regulacji okien.
Zobacz, jak to działa - Pakiet LITE
Nieodebrany = SMS w 30 sekund
SMS do klienta, kiedy ekipa jest w trasie.
Zobacz, jak to działa
Od czego zacząć
Od wycen i formularza. Odpowiedź w minutę na zapytania jest w pakiecie START, a przypomnienia o wycenach – w pakiecie SYSTEM. Przy zleceniach za kilkanaście tysięcy złotych każda domknięta wycena ma znaczenie. Ceny obu pakietów podajemy na 15-minutowej rozmowie.
14 dni pilota. Jeśli nie odzyskamy Ci zapytań – nie płacisz.
Zobacz pakietyIle Ci ucieka co miesiąc?
Na start ustawiliśmy 15 zapytań w miesiącu i średnią wartość zlecenia 12 000 zł. Przesuń suwaki tak, jak jest u Ciebie – liczysz na swoich liczbach, nie na naszych.
Tyle tracisz co miesiąc
54 000 zł
/mies.
648 000 zł w skali roku
Zakładamy, że każde przepadłe zapytanie mogło być zleceniem. Jeśli zwykle domykasz co drugie, podziel wynik przez dwa.
2 uratowane zlecenia pokrywają cały rok pakietu LITE.
Najczęstsze pytania
Klient chce wyceny bez pomiaru. Co odpowie system?
Poda orientacyjne widełki z Twojego cennika, jeśli je masz, i wyjaśni, że dokładna cena jest po pomiarze. Od razu zaproponuje termin pomiaru.
Czy przypomnienia o wycenie nie zniechęcą klienta?
To dwie krótkie wiadomości: po dwóch dniach i po tygodniu. Pytają, czy coś wyjaśnić i czy klient chce termin. Kto nie chce, odpisuje „nie” i więcej ich nie dostaje.
Mamy salon i ekipy montażowe. Kto odbiera zapytania?
Zapytania z formularza, SMS-a i komunikatorów trafiają w jedno miejsce. System odpowiada od razu, a rozmowę przejmuje osoba z salonu, kiedy trzeba.
Czy system połączy się z naszym programem do wycen?
W pakietach LITE, START i SYSTEM – nie na żywo. Dane klientów przenosimy przez eksport, a na starcie ustalamy, jak oznaczać wysłane wyceny, żeby przypomnienia wychodziły we właściwym momencie. Podpięcie pod Wasz program jest w pakiecie GROWTH.
Poczytaj, zanim zadzwonisz
15 minut. Zobaczysz, gdzie uciekają Ci klienci.
Zadzwonię na Twój numer, a potem Ty na mój – i zobaczysz na swoim telefonie, co dostaje klient, kiedy nikt nie odbiera.
Bez zobowiązań i bez prezentacji.