Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026 r.
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu internetowego coldtoclose.ai (dalej: Serwis). Polityka uwzględnia wymogi Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (dalej: RODO), polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Serwisie jest: Sławomir Kwaśny, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Sky Profit, NIP: 9372752190 (dalej: Administrator).
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym wycofania zgód:
E-mail: kontakt@coldtoclose.ai
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Serwisu w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
2.1. Formularz kontaktowy i rezerwacja rozmowy
Serwis umożliwia przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy (podstrona /pl/kontakt, /en/contact) oraz rezerwację bezpłatnej rozmowy za pośrednictwem Kalendarza Google. Dane przetwarzane w tym celu to: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje wpisane w formularzu. Zapytania z formularza trafiają do systemu, w którym Administrator obsługuje zapytania klientów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą) oraz art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań).
Okres przechowywania: do czasu zakończenia obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (3 lata).
2.2. Kalkulator straconych zleceń
Serwis udostępnia kalkulator, który liczy, ile zapytań i pieniędzy przepada (strona główna oraz podstrony /pl/kalkulator i /pl/pakiety). Dane wpisane do kalkulatora (liczba zapytań, średnia wartość zlecenia, odsetek zapytań, które przepadają, liczba opinii) są przetwarzane wyłącznie w przeglądarce użytkownika i nie są zapisywane na serwerze Administratora.
2.3. Newsletter
Serwis obecnie nie prowadzi newslettera. Jeżeli go uruchomimy, zaktualizujemy tę politykę przed pierwszą wysyłką.
2.4. Zawarcie i realizacja umowy
W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług obsługi zapytań z użyciem sztucznej inteligencji Administrator przetwarza dane niezbędne do realizacji umowy: imię i nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres, adres e-mail, numer telefonu.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy). Dane przechowywane przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (obowiązki podatkowe i rachunkowe).
2.5. Analityka, zarządzanie tagami i marketing
Serwis wykorzystuje następujące narzędzia analityczne, zarządzania tagami i marketingowe:
| Narzędzie | Podmiot | Zakres danych | Podstawa prawna | Okres |
|---|---|---|---|---|
| Google Tag Manager (GTM) | Google Ireland Ltd. | Zarządzanie tagami i skryptami. Przetwarza: adres IP, dane techniczne przeglądarki. | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO | Czas sesji |
| Google Analytics 4 (GA4) | Google Ireland Ltd. | Analiza ruchu. Zbiera: identyfikator cookie _ga, adres IP (anonimizowany), typ urządzenia, źródło wejścia, odwiedzone strony. | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) | 26 miesięcy |
| Meta Pixel (Facebook) | Meta Platforms Ireland Ltd. | Remarketing. Zbiera: identyfikator przeglądarki, adres IP, zdarzenia na stronie. | Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) | 180 dni |
| Kalendarz Google (rezerwacja rozmowy) | Google Ireland Ltd. | Rezerwacja rozmowy. Zbiera: imię i nazwisko, e-mail, termin. | Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO | Do zakończenia obsługi |
| Vercel | Vercel Inc. (USA) | Hosting. Przetwarza: adres IP, logi serwera. | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO | 30 dni |
| Cloudflare | Cloudflare Inc. (USA) | DNS i ochrona przed atakami DDoS. Przetwarza: adres IP, nagłówki HTTP. | Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO | 4 godziny |
W przypadku narzędzi podmiotów z siedzibą w USA (Vercel, Cloudflare), transfer danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC) lub EU-US Data Privacy Framework.
3. Pliki cookies
3.1. Rodzaje plików cookies
- Niezbędne – konieczne do prawidłowego działania Serwisu (zawsze aktywne).
- Analityczne (GA4) – pomagają Administratorowi zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z Serwisu.
- Marketingowe (Meta Pixel) – umożliwiają wyświetlanie trafniejszych reklam.
3.2. Zarządzanie cookies
Przy pierwszej wizycie w Serwisie wyświetlany jest baner cookie, w którym użytkownik może wyrazić zgodę na poszczególne kategorie plików cookies lub je odrzucić. Zgodę można zmienić lub wycofać w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień przeglądarki.
4. Prawa osób, których dane dotyczą
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO).
- Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO).
- Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO).
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO).
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO).
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).
Aby skorzystać z dowolnego prawa, napisz na kontakt@coldtoclose.ai. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
5. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w szczególności:
- Szyfrowanie połączenia za pomocą protokołu SSL/TLS.
- Ochronę infrastruktury przez Cloudflare (DNS, ochrona przed atakami DDoS).
- Szyfrowanie danych przechowywanych na serwerach Vercel.
- Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla osób upoważnionych.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT (hosting, analityka, zarządzanie tagami) – wskazanym w pkt 2.5 powyżej.
- Dostawcy systemu do obsługi zapytań i komunikacji z klientami (SMS, e-mail, kalendarz) – jako podmiotowi przetwarzającemu dane na zlecenie Administratora.
- Dostawcom usług księgowych i prawnych – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i prawnych.
- Organom państwowym – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
7. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach Administrator poinformuje na stronie Serwisu. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna pod adresem coldtoclose.ai/pl/polityka-prywatnosci.
Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2026 r.
Pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na adres: kontakt@coldtoclose.ai.