Twoja konkurencja ma 200 opinii. Ty masz 23. Robimy z tym porządek.
Automatyczna prośba o opinię po każdej wizycie. Zadowoleni do Google, niezadowoleni do wewnętrznego feedbacku.
Problem, który rozwiązujemy
Proszenie o recenzję jest niewygodne i niesystematyczne. Konkurencja z 200 opiniami przebija Twoją firmę z 30 w local pack Google. Klienci wybierają firmy z większą liczbą opinii i wyższą oceną.
Brak systemu zbierania opinii oznacza, że pozytywne doświadczenia klientów nigdy nie trafiają do Google. A te negatywne? Trafiają same.
Krok po kroku
Trigger po wizycie
System wykrywa zakończoną wizytę (z kalendarza lub CRM) i inicjuje sekwencję zbierania opinii.
Filtrowanie sentymentu
Klient dostaje krótkie pytanie o zadowolenie. Zadowoleni (4-5 gwiazdek) trafiają na ścieżkę Google. Niezadowoleni do wewnętrznego feedbacku.
Zbieranie opinii
Zadowolony klient dostaje bezpośredni link do opinii Google z krótką instrukcją. Niezadowolony dostaje formularz feedbacku, żebyś mógł naprawić problem.
Monitoring i raportowanie
Dashboard śledzi: ile próśb wysłano, ile opinii zebrano, średnią ocenę, porównanie z konkurencją.
Przykłady z Twojej branży
Klinika estetyczna
Po zabiegu kwasu hialuronowego pacjentka dostaje SMS: 'Jak oceniasz wizytę?' Ocena 5/5 → link do Google. W 90 dni klinika zbiera 80 nowych opinii.
Mechanik
Po odbiorze auta klient dostaje SMS z pytaniem o zadowolenie. 4+ → link do opinii Google z personalizowaną prośbą o opisanie doświadczenia.
Stomatolog
Po wizycie kontrolnej pacjent dostaje SMS. Ocena 3/5 → formularz wewnętrzny. Właściciel dowiaduje się o problemie zanim trafi na Google.
Przed i po 90 dniach
Najczęstsze pytania
Sprawdź jak to działa w Twojej firmie
Bezpłatny audyt 30 min. Konkretne liczby, zero zobowiązań.